近日，上海经创贺联信息技术有限公司（以下简称：经创贺联）正式通过ISO 20000信息技术服务管理体系认证，获颁权威认证证书。此项认证的取得，是对经创贺联信息技术服务能力与管理水平的官方肯定。
ISO 20000作为全球IT服务管理领域的权威标准，其认证审核贯穿服务战略、规划设计、运营管理至持续改进的全链条，对服务质量稳定性、流程规范性及风险可控性均设立了严苛要求。此次认证通过，标志着经创贺联IT服务管理体系已完全契合国际通用准则，为服务升级筑牢制度根基，为向客户提供更稳定、高效的服务提供了坚实保障。
为达成认证标准，经创贺联以“客户需求为导向”启动体系升级，组织技术与管理团队对IT服务流程进行系统性重构。从服务请求受理、故障分级响应到系统运维保障，各环节均建立标准化操作规范，同步搭建服务质量监控与闭环改进机制，确保服务价值精准传递。
ISO 20000认证的落地，不仅是对经创贺联现有服务能力的认可，更是推动业务升级的重要契机。在数字经济加速渗透的背景下，规范化的IT服务管理体系已成为企业核心竞争力的重要组成部分，此次认证将助力经创贺联在医疗服务拓展中，进一步凸显合规优势与专业价值，为深化客户合作提供有力支撑。
对于客户而言，选择通过ISO 20000认证的服务商，意味着获得更可靠的服务保障，具体体现在以下方面：
服务规范可控：依托标准化服务流程，消除服务随意性，确保服务质量稳定输出
响应高效及时：以明确的服务级别协议为支撑，快速响应客户需求，缩短问题解决周期
风险防控有力：建立完善的风险识别与应对机制，有效规避IT服务过程中的各类潜在隐患
合作基础坚实：国际权威认证背书，为双方长期稳定合作提供可靠的体系保障
此次通过ISO 20000认证，是经创贺联在IT服务管理领域的重要突破，更是公司迈向高质量发展的重要一步。在此，衷心感谢客户长期以来的信任与支持，以及全体员工的不懈努力。
未来，经创贺联将以ISO 20000标准为刚性引领，不断强化技术实力与服务效能，与广大客户携手共进，为数字经济高质量发展贡献专业力量。
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